CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [avril 2025]

1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE

Le site https://bebe-calins.com/ est édité par Lativo 
Email : contact@bebe-calins.com
Téléphone : 

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Bébé Câlins et tout client effectuant un achat sur le site. Elles sont applicables à toute commande passée sur le site internet https://bebe-calins.com/.

3. PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://bebe-calins.com/, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photos ne sont pas contractuelles.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Bébé Câlins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

Le client valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV. La confirmation de commande entraîne acceptation pleine et entière des présentes conditions, sans exception ni réserve.

6. PAIEMENT

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire (via Stripe), PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

7. LIVRAISON

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et DOM-TOM / international selon options). Les délais de livraison sont généralement de 4 à 13 jours ouvrés. Bébé Câlins ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : les produits personnalisés et ou avec réduction (ex : livres personnalisés avec le prénom de l’enfant) ne sont ni repris ni échangés sauf en cas d’erreur ou de défaut de fabrication.

9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, le client dispose de 14 jours pour nous contacter et demander un échange ou remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit non conforme.

10. GARANTIES

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés.

11. RESPONSABILITÉ

Bébé Câlins ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services de transport, ou d’erreurs provenant du client lors de la commande.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site https://bebe-calins.com/ sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Bébé Câlins s’engage à ne pas les divulguer à des tiers. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.